서울시 38징수팀 20년간 4,745만 건, 총 3조6천억 원 징수

국세청과 경기도 등 타 지자체 벤치마킹 전담조직 신설
시민 1,000명 설문 결과, 88.4% 강화해야 한다는 의견

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